Как мы пересобрали рекламные кампании крупного застройщика в Ташкенте, внедрили сквозную аналитику и вышли на ROAS ~8x за четыре месяца.
Крупный ташкентский застройщик. Более 200 квартир в продаже в нескольких жилых комплексах. Бюджет на рекламу — значительный. Результат от рекламы — непонятный.
Когда мы начали аудит, картина была типичной: 15+ рекламных кампаний работали одновременно, но никто не мог сказать, какая из них приносит реальные сделки. Креативы не обновлялись шесть месяцев. Аналитика ограничивалась цифрой «сколько потратили» в конце месяца.
Маркетинговый отдел знал, что «реклама работает». Но не мог ответить на простой вопрос: какая именно кампания принесла последнюю сделку?
Первое, что мы сделали, — аудит семантики. Результат был предсказуемым и печальным: 40% бюджета уходило на нерелевантные запросы. Люди искали «аренду квартиры», «ипотечный калькулятор», «планировки хрущёвок» — а застройщик за это платил.
Мы пересобрали кампании с нуля. Правильная кластеризация запросов. Минус-слова — не 50, а 800+. Расширения объявлений. Корректировки ставок по времени суток, устройствам и гео.
Отдельно настроили bid adjustment: повышенные ставки в рабочее время, когда менеджеры отдела продаж на месте и могут обработать звонок за 2 минуты. Пониженные — ночью, когда заявка ждёт до утра и «остывает».
Результат: доля горячих лидов выросла на 35% уже в первый месяц.
В Meta мы выстроили полноценную воронку, а не просто «показываем баннер»:
Самая частая ошибка застройщиков — рекламировать «квартиры» всем подряд. Но молодая семья, инвестор, человек, который хочет переехать из двушки в трёшку, и человек, переезжающий из другого города, — это четыре совершенно разных аудитории.
Мы разделили аудиторию на четыре сегмента (персоны):
Каждый сегмент получил свой набор креативов, свои посадочные страницы и свои триггерные сообщения. Еженедельно мы проводили встречи с отделом продаж, чтобы синхронизировать качество лидов с рекламными источниками.
Самая частая ошибка застройщиков — запускать рекламу «на всех». Когда мы сегментировали аудиторию на четыре персоны, каждая кампания начала работать. Потому что каждый человек видел не абстрактную «квартиру», а решение своей конкретной задачи.Performance-маркетолог CONURA
В недвижимости цикл сделки — 2-3 месяца. Нельзя оценивать рекламу по неделе. Мы договорились с клиентом считать результат по когортам: группа лидов января оценивается в марте, февраля — в апреле. Это изменило всё. Вместо паники «почему мало сделок на этой неделе» появилось понимание реальной воронки и её скорости.
Расскажите, что мешает — мы предложим решение и покажем релевантные примеры из практики.