Пациенты звонили, чтобы записаться. Ждали в очередях. Получали результаты на бумаге. Мы построили систему, в которой всё это происходит в два клика.
InCare Lab — современная медицинская лаборатория в Ташкенте с качественным оборудованием и квалифицированными специалистами. Но весь путь пациента оставался в прошлом веке.
Чтобы сдать анализы, нужно было позвонить и записаться. Приехать и подождать в очереди. Получить результаты на бумаге. Позвонить ещё раз, чтобы спросить, что значат эти цифры. Четыре точки контакта — и каждая создавала трение.
Конкуренты уже запускали digital-платформы. InCare Lab рисковала потерять пациентов не из-за качества анализов, а из-за неудобства сервиса.
Нам нужно было построить не просто сайт, а полноценную digital-платформу: личный кабинет пациента, онлайн-запись, результаты анализов в интерактивном формате с PDF, калькулятор стоимости, медицинский блог для SEO и админ-панель для сотрудников.
Критическое требование — интеграция с LIS (лабораторной информационной системой). Результаты должны попадать в личный кабинет автоматически, без ручного ввода.
Аудитория — пациенты от 35 до 65 лет. UX должен быть предельно простым. Не «интуитивно понятным» — а реально простым. Таким, чтобы человек, который впервые открывает личный кабинет, мог записаться на анализы без подсказок.
Медицинские проекты — это отдельная вселенная. Данные пациентов требуют максимальной защиты. Интеграция с закрытой LIS-системой — это месяцы согласований и тестирования.
Каждый экран проходил три раунда ревью с врачами. Не потому что мы перфекционисты — а потому что в медицине неправильно отображённый результат анализа может стоить здоровья.
Мы приняли это как данность и встроили медицинскую валидацию в каждый этап разработки. Дизайнеры работали бок о бок с лабораторными специалистами.
Мы выбрали стек, который сочетает скорость разработки с production-надёжностью. Next.js 14 на фронтенде — для SSR, SEO и моментальной загрузки. Laravel 11 на бэкенде — проверенный фреймворк для сложной бизнес-логики.
Архитектура: Next.js 14 Frontend → API Gateway → Laravel 11 Backend → PostgreSQL + Redis + LIS Integration. Mobile-first подход, фокус на доступности.
Redis обеспечивает кэширование и мгновенную выдачу результатов. Docker-контейнеры — стабильный деплой. Nginx — балансировка нагрузки. Всё рассчитано на 5000 одновременных пользователей.
Мы получили не просто сайт, а полноценную digital-экосистему. Пациенты записываются онлайн, получают результаты в личный кабинет — как в лучших международных клиниках.Руководитель InCare Lab
Медицинские проекты учат терпению. Каждый экран проходил 3 раунда ревью с врачами. Но именно эта дотошность дала нам продукт, которым пользуются бабушки без инструкции. В медицине «достаточно хорошо» — недостаточно.
Расскажите, что мешает — мы предложим решение и покажем релевантные примеры из практики.